Devolución de tu compra Si cambias de idea o si el producto no cumple con tus expectativas, podrás devolver fácilmente tu compra.
Escoge uno de los siguientes métodos, nosotros nos ocuparemos del resto:
Método 1: Contrata tú mismo el envío para la devolución
1) Escribe nuestra dirección de devolución en la caja (la encontrarás más abajo)
2) Anota en la caja el número de pedido
3) Entrega y abona tu envío de devolución.
Método 2: Cómpranos la etiqueta de devolución
1) Sigue el enlace que encontrarás más abajo.
2) Rellena los campos
3) Haz clic en ”Compra tu etiqueta...” (solo tarjeta de crédito)
4) Imprime tu etiqueta y fíjala en la caja. (Imprime la etiqueta que encontrarás en la página o en el correo que recibirás a continuación.)
ETIQUEATA DE DEVOLUCIOÓN
Recuerda empaquetar bien el producto, con un envoltorio resistente.
Si no está deteriorado, utiliza el mismo embalaje en que recibiste el producto.
Dirección de devolución:
3L Office Products A/S (T3L Shop)
Vibækvej 100
DK-5690 Tommerup
Att.: Atención al cliente
Devoluciones Si cambias de opinión puedes devolver tu compra.
Cuando recibamos el paquete junto con el número de pedido y tus instrucciones para el reembolso, haremos el reintegro del dinero mediante igual forma de pago que la realizada en la transacción inicial y te enviaremos por email la notificación de abono.
Los productos a devolver y sus respectivos envases deben estar intactos sin daños ni roturas- es decir, su envase de origen, packaging, etiquetado, etc. no debe quitarse, ni romperse.
Si has pagado mediante transferencia bancaria, por favor indícanos el nombre del titular y número de cuenta donde deseas que se transfiera el importe a devolver.
Recuerda siempre conservar el recibo de tu envío de devolución, en caso de pérdida o no recepción de la mercancía, servirá de justificante y acreditación que el producto fue enviado de vuelta dentro de los plazos establecidos.
El vendedor se reserva el derecho de no reembolsar el importe de la compra, si el producto se pierde y no se puede acreditar que el producto fue devuelto al vendedor.
Las devoluciones deben ser previamente comunicadas por escrito:
T3Lshop España: support@t3lshop.es
Reclamaciones:
Cuando compras en T3Lshop tienes una garantía de 24 meses.
Esto significa que T3L te puede ofrecer una opción de reemplazo del producto, un descuento en el precio o un reembolso, dependiendo de cada situación específica.
Esto se determina según la reclamación esté justificada y que el defecto no proceda por un mal uso del producto o una acción inadecuada.
Tenga en cuenta que puede haber productos que no son adecuados para ser utilizados intensivamente durante 24 meses.
La reclamación debe ser comunicada en un plazo de tiempo razonable tras detectar el defecto en el producto.
Si T3Lshop recoge el producto para comprobar el estado, investigar el desperfecto, etc. por supuesto, nos haremos cargo de los costes.
O bien recogiendo directamente el paquete o enviando un transportista para su devolución.
Si el vendedor. T3Lshop, decide recuperar el producto, debe ser devuelto a previa comunicación por escrito en:
T3Lshop España: support@t3lshop.es
Al realizar una devolución debes indicar:
- El número de pedido o factura
- Descripción detallada del desperfecto o causa. | 